IA et robots

Dans ma quête pour comprendre l’IA, je me pose beaucoup de questions.
Ce matin, je me suis posé la question des nouveaux métiers qui apparaitront-aient avec l’IA.
Je me suis tourné vers mon nouveau meilleur ami déshumanisé, ChatGPT en lui posant cette question : “Quels nouveaux métiers vont apparaître avec l’IA ? ”
Il m’a répondu (ChatGPT ne sait pas rester silencieux 🙂 ) en me proposant une liste : les métiers directement liés à l’IA; ceux qui le seront indirectement et les métiers liés à la gestion des conséquences sociales de l’IA.
La troisième catégorie de métiers a attiré mon oeil : trois métiers y étaient nommés, coach en reconversion professionnelle, consultant en conduite du changement et spécialiste en inclusion numérique.
Puis j’ai relu la liste entière et là je m’arrête sur le nouveau métier proposé : psychologue des robots. J’ai un léger sourire en lisant ces trois mots. La définition que ChatGPT propose de ce métier est :

“Comprendre et concevoir des IA avec des comportements et des interactions socio-émotionnelles appropriées.”

Si je traduis (ou peut-être extrapole), il s’agirait pour ces psychologues des robots d’aider dans la conception d’IA qui seraient de plus en plus humaine. Et par humaine j’entends avec des caractéristiques cognitives les plus proches de nous, les humains. Les mots “comportements”, “interactions”, “socio-émotionnelles” m’interrogent dans un premier temps; puis dans un second temps, c’est l’adjectif épithète “appropriées” accordé avec “interactions” qui m’interpellent.
Appropriées par rapport à quoi ?
Mais avant de répondre à cette question, je demande à ChatGPT d’expliquer ce qu’est ce nouveau métier, psychologue des robots.
Ensuite je lui ai demandé d’expliquer le terme “approprié”.
Cela peut paraître une liste à la Prévert. Cependant, et peut-être le savez vous, en dehors de mon travail de financier, j’aime écrire. J’ai écrit un premier roman L’éveil de l’IA – Aux frontières du virtuel qui met en scène l’IA avec peut-être (à vous de vous faire une idée en le lisant 😉 ) son côté le plus sombre.
Et j’envisage une suite à ce premier roman et je pense que je m’interrogerai durant toute l’histoire sur cette “psychologie des robots”.
En attendant, voici :
1. La description de ce nouveau (enfin prédit) métier, psychologue des robots
2. La réponse de ChatGPT sur l’adjectif “appropriées”.

Je précise que des idées sont redondantes. 

 

Psychologue des robots

Le concept de “psychologue des robots” peut sembler futuriste et se trouve actuellement plus dans le domaine de la spéculation et de l’anticipation que dans la réalité concrète du marché du travail. Néanmoins, alors que la technologie progresse et que les intelligences artificielles et les robots deviennent de plus en plus présents et sophistiqués dans notre quotidien, il est envisageable que des métiers liés à la compréhension et la gestion de leur comportement et interactions émergent.

Voici ce qu’un “psychologue des robots” pourrait faire dans le futur, en se basant sur les tendances et les discussions actuelles :

Compréhension des Comportements Robotiques

• • Analyse Comportementale : Étudier et analyser les comportements des robots et IA pour comprendre leur fonctionnement et leurs interactions avec les humains et l’environnement.

• • Développement Émotionnel : Concevoir et optimiser les réponses émotionnelles des robots en se basant sur les théories psychologiques humaines pour créer des interactions plus naturelles et empathiques.

Amélioration des Interactions Homme-Robot

• • Interface Sociale : Améliorer les interfaces et interactions entre les humains et les robots, en tenant compte des besoins psychologiques et sociaux des utilisateurs.

• • Gestion des Relations : Évaluer et optimiser comment les robots et les IA interagissent et communiquent avec les humains dans divers contextes (soins de santé, service client, éducation, etc.).

Éthique et Implications Sociales

• • Impact Psychologique : Étudier l’impact psychologique et social des robots et des IA sur les individus et les communautés.

• • Gestion des Conflits : Explorer et adresser les problématiques psychologiques ou éthiques qui peuvent survenir entre les humains et les robots.

Évaluation des Systèmes d’IA

• • Tests Psychométriques : Développer et appliquer des tests psychométriques pour évaluer les performances cognitives et émotionnelles des systèmes d’IA.

• • Optimisation Comportementale : Utiliser les principes psychologiques pour améliorer le design et le comportement des robots.

Éducation et Recherche

• • Formation : Éduquer les développeurs et les concepteurs de robots sur les principes psychologiques pertinents.

• • Recherche Appliquée : Mener des recherches pour explorer les nouvelles frontières de l’interaction homme-machine et du développement de l’intelligence artificielle.

Ce rôle exige une combinaison de compétences en psychologie, en technologie, en éthique et, potentiellement, en conception d’interface utilisateur et en expérience utilisateur (UI/UX). Bien que le terme “psychologue des robots” ne soit pas largement reconnu ou établi dans le monde professionnel à l’heure actuelle, des éléments de ce rôle sont déjà visibles dans des domaines tels que l’ingénierie en IA, le design UX pour les systèmes interactifs, et la recherche en robotique sociale et émotionnelle.

Le terme “Appropriées” 

Dans le contexte des interactions socio-émotionnelles entre les robots (ou systèmes d’IA) et les humains, le terme “appropriées” se réfère à des actions, réponses et comportements qui sont adaptés, pertinents et acceptables dans un contexte social ou émotionnel donné. Cela signifie que les comportements des robots doivent être alignés avec les attentes, les normes sociales, et les valeurs éthiques des personnes avec lesquelles ils interagissent. Voici quelques aspects qui pourraient être impliqués dans la conception de comportements et d’interactions “appropriés” pour les robots :

1. Adéquation aux Contextes Sociaux

• Les robots doivent être capables de comprendre et de se conformer aux normes et aux règles sociales dans divers contextes d’interaction.

2. Réponse Émotionnelle Alignée

• Les réponses émotionnelles et expressions des robots doivent correspondre de manière cohérente aux stimuli émotionnels humains et au contexte social.

3. Respect des Limites Émotionnelles

• Les robots ne doivent pas provoquer ou exploiter les émotions humaines de manière inappropriée ou éthiquement discutable.

4. Empathie et Soutien

• Les robots devraient pouvoir exprimer de l’empathie et du soutien d’une manière qui soit perçue comme sincère et réconfortante.

5. Communication Verbale et Non-Verbale

• Le langage, le ton de la voix, et le langage corporel du robot doivent être en harmonie avec le message qu’il communique et le contexte dans lequel il se trouve.

6. Adaptabilité

• Les robots doivent être capables de s’adapter à divers utilisateurs et contextes, reconnaissant et respectant les différences individuelles et culturelles.

7. Fiabilité et Prévisibilité

• Les actions et réactions des robots devraient être fiables et prévisibles pour instaurer une confiance avec les utilisateurs.

8. Sécurité et Confidentialité

• Les interactions doivent respecter la sécurité des utilisateurs et la confidentialité de leurs données.

9. Accommodation Éthique

• Les robots doivent pouvoir gérer des dilemmes éthiques et prendre des décisions qui sont conformes aux principes éthiques acceptés.

Pour y parvenir, les concepteurs de robots et d’IA doivent avoir une compréhension approfondie de la psychologie humaine, des principes éthiques, et des normes socioculturelles. Ils doivent également travailler de manière interdisciplinaire, en collaborant avec des experts dans divers domaines, pour s’assurer que les systèmes qu’ils développent sont non seulement technologiquement avancés, mais aussi socialement et émotionnellement compétents et éthiques. La tâche du “psychologue des robots” dans ce scénario serait de guider et d’optimiser ces aspects pour garantir des interactions appropriées et bénéfiques entre les humains et les robots.

 

Dans le même esprit que penser de Ai-Da ? 
Génial ? 
Effrayant ?